中国移动故意误导消费者，连续扣取近7年资费，被发现了只肯返还6个月

嘉发民

　　楼主本人开了个中国移动的全球通，时间太久啦，卤煮表示都忘记具体是什么时候开通的了，只是在移动网站上查询到各项业务都是2007年11月28日开始生效，辣么应该是那时候开始的吧。
　　本人对费用什么的不是特别关心，偶尔去中国移动的网站看看手机有开通什么业务，一直以来看到的彩铃业务都是0元资费，虽然这业务没有用，但既然是0元，也就懒得去关闭了。
　　直到前两天，无意中去看2月份话费的扣费明细是，突然发现彩铃被扣了5块钱，再看别的月份也是，也就是说，移动明面上欺骗我说彩铃不要钱，实际上默默的扣了我将近7年的彩铃资费！！！！！
　　中国移动，还敢再不要脸一点吗？！
　　昨天打电话到10086，两个客服承认网站信息误导，说48小时之内会有客户经理跟我联系，因为临近315，我想在315之前移动能给我解决问题，所以跟客服提出在当天下午6点，我下班前，给我答复，客服表示会尽快安排。结果直到第二天，也就是今天下午4点多，才有客户经理跟我联系。
　　今天客户经理提出的赔偿方案是：因为网站上只能查询到近几个月的消费记录，所以只能赔偿给我30元，也就是6个月的彩铃费用，同时帮我取消彩铃！！！！
　　中国移动，还敢再不要脸一点吗？！
　　第一、我不信你们系统后台查询不到究竟扣了我多久多少话费！
　　第二、即使查询不到，明明系统里已经显示了这项业务是从07年11月28日开始生效的，这个难道不能推导出究竟扣了我多久话费吗？
　　中国移动，一直说服务好，明里说免费，暗里偷偷扣费这样来做服务的吗？！！！！
   
   
   
   
   
   
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