2014年3月遭遇韵达快递的超慢派送
在2014年3月10日在*东商城购
买电子产品,*东商城13日开具了商品保修发票,并有商城交付快递送达给我。在3月19日发现发票还没有到达,便询问*东客服,告知了经韵达快递交付给我,快件在3月16日就已经到达了韵达快递的天津市南开区万德庄站点(义兴里小区),但是不知什么原因一直没有派送。后*东客服和我本人每天2次的频率向韵达快递客服反映此单(170009501694*)的情况。在20日、21日收到了3次韵达回电,说是站点爆仓,不能保证什么时候能送达,最好自己去取,但是不能做出任何补偿。由于22日没联系韵达也就没收到韵达的任何电话。联系*东商城客服后为了快点解决此事,协商补偿有商城补偿18元打车路费,先由我自己去韵达站点取件,如果丢失再联络商城。在23日联络万德庄站点,三部电话一部一直无人接听、一部关机、一部一直在通话中根本打不进去。后再联系韵达400客服,再次接到处理此事的05365077374(潍坊)电话,说万德庄站点在变动中,他们也联系不到,也不知什么时候能送达。在我答复内寄物品是*东商城的发票后,表示:这么长时间没送应该是弄丢了,最好联系商城。
这样的快递还有存在的必要吗?
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